联系通道

把资料问题送到能核对的人手里

365正真赛场不设在线表单,对外沟通集中在邮箱、电话与通讯地址三条通道。写信时带上赛季编号、页面位置和具体条目,比对起来会顺很多。

01 / 渠道总览

三条通道,各管一段事

暖褐色调的通讯录卡片与档案标签纹理
  • 邮箱

    contact@365sports-zhenzheng.com.cn

    处理资料核对、内容纠错与访问相关事宜,正文可直接写入页面位置与条目原文。

    这几类问题写邮件更合适
    • 某条首发轮换记录与官方公告对不上,需要重新比对
    • 表格数字、分类标签或赛季编号上有明显笔误
    • 页面打不开,赛季切换或筛选按钮状态异常
  • 电话

    400-7200-4371

    用于访问受阻时的口头说明,需要手动输入拨号,页面不会自动发起呼叫。

    通话前可以先准备好
    • 出问题的页面名称与所在赛季
    • 提示文字或异常现象的简要描述
    • 手边可对照的官方公告编号
  • 通讯地址

    重庆市渝中区体育路88号

    作为信件投递渠道列出,用于寄送纸质核对材料,不承接现场到访。

    信件里建议写清
    • 需要核对的赛季与联赛名称
    • 涉及条目的编号或标题
    • 回信可用的邮箱地址

02 / 邮箱用途

一封邮件到站之后

客服邮箱是站内承接纠错与核对的入口,所有来信按主题分派给对应的档案整理环节,不会转给站外机构,也不会据来信直接改动记录。

  • 资料核对

    对首发轮换、赛季奖项、教练履历或薪资结构样本中的某条记录存疑时,把页面位置和官方公告出处一并写明,便于逐项比对。这类询问多数会落到数据中心的对应分组里处理。

  • 内容纠错

    错别字、数字笔误、分类标签贴错,写清页面与原文即可,不必附长段说明;描述越具体,回查越快。

  • 访问相关事宜

    查阅端版本选择、页面加载异常、筛选按钮状态不对,说明设备类型与看到的提示文字。初次使用可先看查阅入门的检索步骤再反馈。

  • 引用与出处

    需要引用站内条目时,注明所需赛季编号与站内记录的核对时间,方便把引用口径和原始记录对上。

03 / 电话与地址

电话接听与信件投递

电话

400-7200-4371

接听以工作时段为主。通话中不会确认任何未在站内公开的数据,也不会索要账号、验证码或支付信息。

通讯地址

重庆市渝中区体育路88号

仅作信件投递渠道说明,用于寄送纸质核对材料。该地址不代表机构驻地,请勿按现场到访安排行程。

抽象地图与坐标索引示意,仅表示位置关系,不出现真实地点标注
图例 示意仅表示投递关系,不构成现场到访指引

04 / 响应节奏与边界

回复节奏与受理范围

三条通道的处理顺序按内容而定,公开数据之外的问题不在受理范围内。

01

邮件

工作时段集中查看。纠错类会先回到站内记录与官方公告比对一轮再回复,跨赛季的核对用时更长。

02

电话

接听集中在工作时段,主要用于访问受阻时的口头说明,通话内容不作为资料变更依据。

03

信件

收到后按内容转成站内条目处理,回信只针对写明回信邮箱的来信,未留邮箱的按归档处理。

以下问题不在受理范围

  • 赛事转播、门票与周边购买类询问,档案库不承接这类业务
  • 球员、教练及其他个人的私人联系请求
  • 对尚未收录赛季的排名推演与结果预测

来信中个人信息的处理方式见隐私政策;引用站内资料的范围与边界见使用声明

05 / 存档事实

核对口径与收录范围

站内的每一次沟通最终都落到可核查的记录上,以下几条口径全站一致,也写在页脚里。

收录起点
自2021年起持续收录近三个赛季赛事资料
薪资样本
全站共归集一千二百余条薪资结构样本
全量核对
最近一次全量核对于今年六月完成,季度进行增量复核
讨论条目
赛后复盘讨论条目均经人工比对官方公告后发布

客服邮箱 contact@365sports-zhenzheng.com.cn 渝ICP备17524439号